תנאי שימוש והזמנה
בקצרה
- הפסלון הוא פרשנות אמנותית לתמונה, לא העתק מדויק. המטרה היא שיהיה דומה — לא זהה.
- ייתכן שנשתמש בכלי בינה מלאכותית בחלק מהשלבים. לא חייבים, אבל מותר לנו — וזה חלק מההסכמה.
- התמונה שאתם שולחים משמשת להזמנה הזאת בלבד, ואפשר לבקש שנמחק אותה בכל שלב.
- ביטול תוך 24 שעות — החזר מלא. אחר כך ההחזר קטן בכל יום, ומהיום החמישי אין החזר.
- נציג את הפסלון באתר וברשתות רק אם סימנתם את התיבה הנפרדת בטופס ההזמנה.
- זמני האספקה הם הערכה, לא התחייבות. אם יש תאריך יעד — תגידו לנו מראש.
הסיכום כאן נועד להיות קריא, לא מחייב. במקרה של סתירה — הנוסח המלא שמתחת הוא הקובע.
1. כללי
תנאים אלה חלים על כל הזמנה מלימון סטודיו, ח.פ./ע.מ. [מספר עוסק], מ[כתובת] (להלן "הסטודיו", "אנחנו"). שליחת טופס הזמנה באתר, או אישור הזמנה מולנו בוואטסאפ, מהווה הסכמה לתנאים האלה.
לשאלות על התנאים אפשר לפנות אלינו ב3dlemonstudio@gmail.com או בוואטסאפ.
2. מה בדיוק אתם מזמינים
הפסלון הוא עבודת יד שנוצרת בהשראת התמונה ששלחתם. הוא אינו ואינו מתיימר להיות העתק מדויק אחד‑לאחד של התמונה, של הפנים או של הפרופורציות. מדובר בפרשנות אמנותית בסגנון הסטודיו, שהמטרה שלה היא דמיון מזוהה — שמי שמכיר את האדם שבתמונה יזהה אותו מיד.
מכאן נובע שסטיות בפרטים הן חלק מהמוצר ולא פגם בו: גוון עור, גוון וסידור שיער, מרקם בגדים, קמטים, שומות, תכשיטים ופרטים קטנים אחרים עשויים להיראות אחרת מהתמונה. כל פסלון נצבע ביד, ולכן גם שתי יחידות של אותה הזמנה לא יהיו זהות לחלוטין זו לזו. גוונים על מסך עשויים להיראות שונה מהגוון במציאות.
פער בין התמונה לפסלון, כשהדמיון נשמר, אינו עילה לביטול או להחזר.
3. שימוש בכלים דיגיטליים ובבינה מלאכותית
בחלק משלבי העבודה — ובכלל זה ניתוח התמונה, בניית המודל התלת‑ממדי, התאמות פיסול ועיבוד תמונה — ייתכן שנשתמש בכלי תוכנה הכוללים בינה מלאכותית (AI). אין לכך התחייבות לכאן או לכאן: לא כל הזמנה כוללת שימוש כזה, והיקף השימוש משתנה מהזמנה להזמנה.
באישור תנאים אלה אתם נותנים את הסכמתכם לשימוש כזה, לרבות העברת התמונה ששלחתם לכלים כאלה לצורך ההזמנה שלכם. העבודה הסופית נבדקת, מתוקנת ונצבעת ביד בסטודיו בכל מקרה.
4. התמונה שאתם שולחים
באישור תנאים אלה אתם מצהירים שיש לכם את הזכויות בתמונה ששלחתם, ושבידיכם הסכמת האנשים שמופיעים בה להשתמש בה לצורך ההזמנה. אתם אחראים לכך, ולא הסטודיו.
אנחנו רשאים לדחות הזמנה אם התמונה אינה שמישה לעבודה (רזולוציה נמוכה, תאורה קשה, הפנים אינן ברורות), אם התוכן פוגעני או בלתי חוקי, או אם מדובר באדם מוכר ללא אישור. במקרה כזה נודיע לכם מיד, וכל תשלום שהתקבל יוחזר במלואו.
5. מחיר ותשלום
המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, צביעה ידנית, אריזת מתנה ומשלוח לכל הארץ. בקשות מיוחדות שאינן חלק מהמוצרים שבאתר מתומחרות בנפרד ומאושרות מולכם לפני תחילת העבודה.
התשלום מתבצע באמצעי התשלום שסוכמו מולכם, לאחר סגירת פרטי ההזמנה. העבודה מתחילה לאחר סגירת ההזמנה.
6. זמני עבודה, משלוח ונזק
זמן העבודה המקובל הוא 10–14 ימי עסקים מרגע סגירת ההזמנה. זו הערכה ולא התחייבות: שלבי ייבוש והתקשות תלויים בתנאי הסביבה ואינם ניתנים לזירוז. אם יש לכם תאריך יעד — אמרו לנו מראש ונגיד בכנות אם זה אפשרי.
הפסלון נארז לשילוח באריזה מגנה ונשלח בשירות משלוחים. אם החבילה הגיעה פגומה — צלמו את האריזה ואת הפסלון ופנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, ונטפל בזה. פנייה מאוחרת יותר מקשה מאוד להוכיח שהנזק נגרם בהובלה.
7. ביטול והחזר
כל פסלון מיוצר במיוחד עבורכם ואין לו שוק שני, ולכן ההחזר יורד ככל שהעבודה מתקדמת. הזמן נמדד מרגע סגירת ההזמנה:
| מתי ביטלתם | מה מוחזר |
|---|---|
| עד 24 שעות | 100% — החזר מלא |
| יום 2 | [75%] |
| יום 3 | [50%] |
| יום 4 | [25%] |
| מיום 5 ואילך | אין החזר |
הודעת ביטול נמסרת בכתב — בוואטסאפ או במייל — והמועד נקבע לפי שעת קבלתה אצלנו. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א‑1981 ותקנותיו.
8. הצגת העבודה אצלנו
אנחנו מצלמים חלק מהעבודות לפני המשלוח. נציג את הפסלון שלכם באתר, בגלריה וברשתות החברתיות רק אם סימנתם את התיבה הנפרדת והלא‑חובה בטופס ההזמנה. לא סימנתם — לא נציג.
אפשר לשנות את ההחלטה בכל רגע: כתבו לנו ונסיר את התמונה מהערוצים שלנו בהקדם הסביר. שמות, פרטי קשר ושמות חרוטים על הבסיס לא מוצגים בשום מקרה.
9. פרטיות ומה קורה עם הפרטים שלכם
אנחנו שומרים את מה שצריך כדי לבצע את ההזמנה: התמונה ששלחתם, שם, אימייל, טלפון, פרטי ההזמנה והתכתובת מולכם. איננו מוכרים ואיננו מעבירים את הפרטים לצד שלישי מלבד ספקים שמעורבים בביצוע ההזמנה עצמה (למשל שירות המשלוחים).
אפשר לבקש מאיתנו בכל שלב למחוק את התמונה ואת הפרטים, ונעשה זאת בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו בדין (למשל תיעוד חשבונאי). פנייה אחת במייל מספיקה.
10. הקובץ התלת‑ממדי וזכויות
המודל התלת‑ממדי שנבנה עבור ההזמנה נשאר בבעלות הסטודיו. אתם מקבלים את הפסלון הפיזי. שמירת הקובץ אצלנו היא גם מה שמאפשר לנו להדפיס תחליף אם משהו משתבש.
הקובץ אינו משמש להזמנות של אנשים אחרים ואינו נמכר. אם תרצו שנמחק גם אותו — אמרו לנו.
11. טיפול, עמידות ואחריות
הפסלון עשוי שרף יצוק בהדפסת תלת מימד, מלוטש ביד, צבוע ומוגן בשכבת לכה. הוא עמיד לשימוש ביתי רגיל, אבל אינו צעצוע ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 3. להרחיק משמש ישירה ומחום, לנקות במטלית יבשה ורכה בלבד, ולא לטבול במים.
אנחנו אחראים לפגמי ייצור שהתגלו בעת הקבלה. איננו אחראים לנזק מנפילה, שבירה, חשיפה לשמש או שימוש שאינו סביר. בכל מקרה, אחריות הסטודיו מוגבלת לסכום ששולם עבור ההזמנה.
12. שינויים בתנאים, דין וסמכות שיפוט
אנחנו רשאים לעדכן את התנאים האלה מעת לעת. על הזמנה חלים התנאים שהיו בתוקף במועד אישורה — עדכון מאוחר אינו משנה הזמנה קיימת. תאריך העדכון וגרסת המסמך מופיעים בראש העמוד.
על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים ב[עיר].
יש שאלה על משהו כאן? עדיף לשאול לפני שמזמינים.